RESUME

Cette étude se voulait déceler les variables susceptibles de justifier la hausse des créances non recouvrées à la SNEL Bukavu. Sa portée était ainsi de permettre la gestion rationnelle des créances commerciales non recouvrées. Sur base de notre série chronologique de 2007 à 2012 et après application de la régression multiple par moindre carré ordinaire via le logiciel E-VIEWS 3.1, nous avons trouvé qu’au seuil de signification de 5% à long terme les facteurs qui expliquent la hausse des créances non recouvrées sont la rémunération des agents recouvreurs, la régularité de la fourniture électrique, le nombre des agents recouvreurs.

ABSTACT

This study wanted to be to detect the variables likely to justify the rise of the credits not recovered with the SNEL Bukavu. Its range was thus to allow the rational management of the not recovered commercial credits. On the basis of our time series of 2007 to 2012 and after application ofthe multiple regression by ordinary least square via the software E-views 3.1, we found that with the threshold of significance of long-term 5% the factors which explain the rise of the not recovered credits are the remuneration of the agents recouvreurs, the regularity of the electric supply, the numberof the agents recouvreurs.